Размещенные по Finsa Investment Limited отзывы о сервисе и Support

Размещенные по Finsa Investment Limited отзывы о сервисе и Support

Finsa Investment Limited брокер

Finsa Investment Limited развод

Преимущества и недостатки обслуживания клиентов в компании, читайте, что показывают про  Finsa Investment Limited отзывы и как выглядит реальный user success.

В понятие сервиса, который предоставляет брокер, входит три составляющих. Это качество торговой платформы – раз. Это предоставление полезных консультаций и рекомендаций по распоряжению инвестициями – два. Наконец, это техническое сопровождение клиента – три. То есть, хороший сервис стоит на этих трех китах. А если вы выбираете брокера, то следует понимать, что, если убрать из перечня одного «кита», то вся система станет неустойчивая. Там, где речь идет о деньгах, подобное приведет к потерям.

С этой точки зрения мы и подошли к обзору услуг брокерской компании  Finsa Investment Limited из Великобритании. Компания существует с 2016 года и успела хорошо зарекомендовать себя. В частности, торговая платформа (собственная веб-разработка) от  Finsa Investment Limited отзывы получила хорошие на презентации в 2016 и 2017 годах в рамках iFX EXPO.

Преимущественно, клиенты этого брокера – британцы. Есть также жители других стран, но число зарегистрированных инвесторов, использующих платформу, достигает почти десяти тысяч. При этом среди них есть и некоторое количество клиентов из региона СНГ. Брокер счел это направление выгодным, создав также русскоязычную версию сайта (в 2020 году) и русскоязычный интерфейс платформы (в 2019 году).

Контактные данные компании, телефонные номера, электронная почта и юридический адрес (в Лондоне):

Условия сотрудничества, политика шифрования персональных данных клиентов, особенности предоставления кредитного плеча и антимошеннические меры прописаны в уставных документах компании, которые есть на сайте и доступны всем посетителям:

Чтобы стать клиентом, следует пройти регистрацию, а затем верификацию:

Доступ к торговле на платформе появится после верификации и внесения депозита. Следует выбрать один из представленных тарифов:

Теперь, когда у нас есть общее представление о брокере, рассмотрим качество обслуживания в этой компании. Мы изучали отзывы, оставленные клиентами брокера в Интернете – в социальных сетях, на сайте «Трастпилот», в отзовике Google, а также в профильных группах трейдеров. Львиная доля комментариев – на английском языке, небольшой процент – на русском.

 Торговая платформа на сайте finsainvestmentlimited.com отзывы пользователей

Брокер предлагает три варианта платформы для трейдинга:

  • Во-первых, есть онлайн-терминал – веб-платформа, по функционалу напоминающая MT4 с широким выбором инструментов и доступом к торговле четырьмя видами активов (акции, индексы, товары и валюты);
  • Во-вторых, терминал можно загрузить на ПК и часть персональных данных оставить с возможностью вывода в офлайн. Для этого потребуется большой объем памяти компьютера, но некоторые трейдеры предпочитают такой подход;
  • В-третьих, есть также приложение для смартфона (Android, iOS) с расширенным функционалом для управления личным кабинетом и совершения сделок.

Как правило, пользователи устанавливают один из терминалов и в качестве вспомогательного используют приложение (чтобы оставаться в курсе событий на бирже, например, в дороге или в выходной день).

Николас Фрэмптон (34 года) из Белфаста (Ирландия) пользуется услугами  Finsa Investment Limited уже четыре года:

«Я много лет был журналистом, пока не понял, что так не заработаю приличные деньги. Тогда я решил преумножить свои небольшие накопления и нашел себе брокера. Преимущественно, я торгую акциями. С  Finsa Investment Limited я начинал с нуля, меня научили разбираться в трендах, показали, как вкладывать с умом, не рисковать зря, уметь выждать. Год назад я стал также вкладывать в покупку эфира (это криптовалюта – прим.Ред.) и получил на этом крупную прибыль. Площадка очень удобная, мне был понятен интерфейс практически с самого начала. С инструментами и ордерами помогли разобраться консультанты компании. В целом, я очень доволен, что вот уже 4 года я с стабильно с этим брокером зарабатываю».

Из плюсов платформы пользователи выделяют:

  • Легко освоить;
  • Большой выбор инструментов;
  • Доступны все виды ордеров;
  • Понятный и привлекательный интерфейс;
  • Подсказки и советы в личном кабинете.

Приложение компании тоже хвалят, но не столь интенсивно. Трейдеры высказывают пожелания, чтобы приложение было по функциональности столь же эффективным и быстрым, как и терминалы. Пока что брокер рекомендует использовать приложение как помощь, а не как основную площадку для торговли.

 Консалтинг от  Finsa Investment Limited отзывы постоянных клиентов

Компания изначально делала ставку на трейдеров с опытом, но постепенно включила в свою стратегию и обучение новичков. Наиболее доступный тарифный пакет – 500 евро. А это – личный аккаунт-менеджер, доступ к резервам компании (есть варианты предоставления кредитного плеча, все зависит лишь от суммы, о которой договорятся менеджер и инвестор), возможность вкладывать в акции ведущих компаний, старт с микролотов, все типы ордеров, плавающие спреды и другие преимущества.

Таким образом, даже клиент на «Микро» получает полный пакет сервиса, как если бы воспользовался пакетом подороже.

Компания не отказалась от крупных клиентов, но охотно работает и с начинающими.

Уже на сайте брокер заявляет, что берет на себя всю аналитическую работу, мониторинг трендов рынка, предоставление прогнозов и составление календарей. Информирование инвестора о возможностях рынка сегодня или прямо сейчас происходит в виде телефонного звонка, смс или письма по электронной почте.

Томас Оллред, 55-летний дальнобойщик из Нью-Порта (Британия), торговать валютами стал после выхода на пенсию после производственной травмы:

«После того, как я сломал тазовую кость, водить машину я не мог, но сидеть на пенсии было скучно и невыгодно. Однажды я увидел материал в журнале о студенте, который стал миллионером на Форексе. История меня впечатлила и я стал больше читать о трейдинге. Так, почти 10 лет назад, я начал делать первые валютные сделки. Иногда я совсем не занимался торгами, но порой это захватывало меня настолько, что я торговал почти ежедневно. Три года назад мне посоветовали этого брокера и я вложил 10 тысяч – и почти сразу получил три тысяч сверху на росте акций! Конечно, мне не каждый день так везет, но мне очень помогает Майкл, мой менеджер, который звонит всякий раз, когда есть смысл срочно покупать или продавать акции. С ним я еще ни разу не понес существенных потерь на курсе».

 Как работает техслужба  Finsa Investment Limited отзывы из первых уст

Мы нашли десятки положительных отзывов о работе Support в этой компании. Обратиться с запросом в техслужбу можно как по телефону, так и электронным письмом (можно воспользоваться формой обратной связи). Как правило, операторы быстро принимают запрос и обрабатывают его. Также клиенты пишут, что нередко менеджер сопровождает клиента в телефонном режиме, пока тот осуществляет настройки (например, при установке терминала на ПК).

Пользователи отмечают отзывчивость и профессионализм технической службы, также с прошлого года там появились русскоговорящие операторы.

Вильям Осмонд из Эксетера, 30 лет, строитель:

«Мой вопрос решили за 15 минут, хотя я был уверен, что сбой программы помешал мне заключить сделку. Оказалось, что все процессы прошли, а сбой был вызван случайным стечением обстоятельств. Спасибо парням из саппорта, которые поддержали меня и помогли максимально быстро устранить проблему!»

Выводы:

Компания  Finsa Investment Limited предоставляет качественный сервис, который помогает качественно заниматься трейдингом, рассчитывая на поддержку профессионалов.

Оставь коментарий

Comments ()

  1. Лукин Всеволод 15.06.2021
    Я только что перешел на реальный счет с демо-версии, и это определенно приносит больше удовлетворения. Я также ценю, что вы можете задать любой вопрос в службу поддержки и получить четкий подробный ответ.
    1. Кулибаба Устин 25.06.2021
      Я решил сделать карьеру трейдера и начал изучать рынок. Океан информации о разных компаниях сводил меня с ума. Я сбился с пути и был близок к тому, чтобы бросить курить. Однако менеджеры по работе с клиентами из этой компании связались со мной, все мне объяснили и помогли с первыми шагами. Если они так хороши во всем, я бы сказал, что это лучшая брокерская компания на рынке.
      1. Янишпольский Зиновий 12.07.2021
        Популярность вредит, это я на примере некоторых брокеров могу сказать. Посмотрел, как ухудшились условия некоторых топов и открыл счет у Finsa Investment Limited. Оказался полностью удовлетворен, тут комфортные человеческие условия, невысокие статические спреды, нет на ввод и вывод комиссии. Еще отличные условия для скальпинга, ордера иполняются быстро, реквотов и дисконектов не было. Не жалею о своем выборе.
        1. Кравченко Остап 14.07.2021
          Реально не хватает обучающих вебинаров. Даже с мануалом мне, новичку, было сложно разобраться с платформой Мета Трейдер и начать торговлю. Спасла только оперативная работа поддержки и их высокий уровень компетентности. В остальном, нет никаких претензий, все радует, особенно сотрудники, низкие спреды и отсутствие комиссии на ввод и вывод. Заявка на вывод обрабатывается час-полтора, сам вывод вообще делается на раз-два и в течение часа денежки уже в кошельке.
          1. Ясаков Андрей 21.07.2021
            Торгую с Finsa Investment Limited недавно, в целом все устраивает, нормальный брокер. Мне важна адекватная работающая аналитика и старт с небольшой суммы. Понятно, что перед этим читал отзывы, чтобы не попасть на кухню и быть уверенным, что сделки уходили куда надо, без слива депозита. Увидел, что Finsa Investment Limited предлагают невысокие статические спреды+платформу Мета Трейдер 4, на которой я уже давно работаю. Ввод быстро, вывод через полчаса-час после обработки заявки.
            1. Низенький Севастьян 20.08.2021
              Мой последний брокер умудрился без предупреждения задрать комиссии и я влетел в убыток. Я себе не враг, поэтому собрал, что называется, вещи, и ушел. Зарегистрировался на сайте Finsa Investment Limited. Это малоизвестный брокер, совсем недавно на рынке. Перед открытием счета внимательно перечитал все заявленные торговые условия, все в приницпе неплохо. Снимаются комиссии только на операции, а на ввод/вывод процента нет. Исполнение почти мгновенное, проскальзываний не было. Терминал не виснет, связь не пропадает, реквот не помню. Посмотрим как будет дальше…
              1. Веселков Онисим 29.08.2021
                С конца лета торгую с Finsa Investment Limited, а вообще в этом бизнесе уже года три. Так что есть с кем сравнивать. Брокер отличный, готов рекомендовать друзьям. Неоднократно уже выводил средства, проходило без проблем, все четко, гладко. Спреды средние или чуть ниже рынка. Действительно разумная техподдержка. У меня однажды был момент, в дороге разрядилась труба с терминалом, а я не все успел сделать, что планировал. Позвонил в саппорт, объяснил ситуацию, так пока ехал — они меня консультировали и практически спасли от вылета в минус, закрыли все сделки. Ребята, но! есть претензия, прикрутите чат к сайту, никуда не годится в наш век пользоваться имейлом для оперативной связи или пытаться дозвониться. Уже давно все сидят в мессенджерах.
                1. Игошев Сидор 30.08.2021
                  У брокера Finsa Investment Limited сейчас есть хорошие шансы вырваться из тени от крупных компаний. Можно уже выходить из статуса «молодой», имхо. Торгую с начала осени, на сегодня всем доволен. Платформа МетаТрейдер 4 с гибкой системой настроек, быстрый вывод, без заминок. Каждый раз у меня уходило на оформление заявки и перевод на карту до двух часов. Чаще меньше. Если оставляешь заявку в позднее время, то подтверждение и перевод будут уже конечно утром. Сбоев системы, обрывов, тормозов не было. Если не учитывать волатильность, это понятно. Бывали реквоты и проскальзывания. Мне здесь комфортно, чувствую себя надежно и защищенно.
                  1. Ярцин Роман 13.09.2021
                    При поиске нового брокера обращал внимание на низкие спреды, прибыльную аналитику и доступность базового порога. К этому желательно было бы приложить устойчивую систему, грамотный саппорт и высокую скорость. Пока что торгую с finsa investment limited, уже два месяца. В целом, ожидания себя оправдали. Я доволен выбором. Компания работает три года, все детальки в этом механизме смазаны качественным маслом и двигают брокера вперед. Да, считаю компанию перспективной. Стартовый пакет стоит 250 долларов. Спреды статические, котировки соответствуют рынку. Аналитика расширенная, каждый день обновляется. Сервис, техподдержка, и главное как результат — устойчивый плюс на счету. Все меня радует.
                    1. Эвентов Юлиан 14.09.2021
                      Закончила обучение работе с форексом. Совсем недавно решилась на регистрацию реального счета у брокера finsa investment limited. Для больших объемов опыта пока недостаточно, поэтому аккуратно начала на базе со своими тремя сотнями. Интересно работать с платформой Метатрейдер 4, сделки были разные, и неудачные, и прибыльные. Гуд брокер. Ничего меня не разочаровывает. Проблем с технической стороной или ругани с поддержкой не было. Когда было что-то непонятно, смело обращалась за советами к персональному менеджеру. Хорошее исполнение, отличный аналитический софт. Пополнение по актуальному курсу банка. А насчет вывода пока ничего не могу сказать, все еще впереди )))
                      1. Алимкин Виталий 17.09.2021
                        Видел много позитивных фидбеков о finsa investment limited в сети. Но решился попробовать только когда пришлось менять брокера, Фикс Про опять поднял цены и я от них отказался. Судя по отзывам о finsa investment limited, здесь без шуток заботятся о своей репутации. По всем прикидкам торговые условия хороши, нет никаких попыток предлагать клиентам что-то сомнительное. Насчет условий, сразу могу сказать, что нет комиссий на ввод-вывод, работают по актуальному курсу банка. Радуют совершенно вменяемые, к тому же невысокие и статические спреды. Ордера исполняются быстро. Открытие вообще летает, на закрытие уходит одну-две секунды в условиях спокойного рынка. В период скачек конечно и сделок больше, и больше времени на них уходит. Хотя все равно безнапряжно. Пока правда брокер юзает только одну платформу, МетаТрейдер.