Размещенные по Finsa Investment Limited отзывы о сервисе и Support

Размещенные по Finsa Investment Limited отзывы о сервисе и Support

Finsa Investment Limited брокер

Finsa Investment Limited развод

Преимущества и недостатки обслуживания клиентов в компании, читайте, что показывают про  Finsa Investment Limited отзывы и как выглядит реальный user success.

В понятие сервиса, который предоставляет брокер, входит три составляющих. Это качество торговой платформы – раз. Это предоставление полезных консультаций и рекомендаций по распоряжению инвестициями – два. Наконец, это техническое сопровождение клиента – три. То есть, хороший сервис стоит на этих трех китах. А если вы выбираете брокера, то следует понимать, что, если убрать из перечня одного «кита», то вся система станет неустойчивая. Там, где речь идет о деньгах, подобное приведет к потерям.

С этой точки зрения мы и подошли к обзору услуг брокерской компании  Finsa Investment Limited из Великобритании. Компания существует с 2016 года и успела хорошо зарекомендовать себя. В частности, торговая платформа (собственная веб-разработка) от  Finsa Investment Limited отзывы получила хорошие на презентации в 2016 и 2017 годах в рамках iFX EXPO.

Преимущественно, клиенты этого брокера – британцы. Есть также жители других стран, но число зарегистрированных инвесторов, использующих платформу, достигает почти десяти тысяч. При этом среди них есть и некоторое количество клиентов из региона СНГ. Брокер счел это направление выгодным, создав также русскоязычную версию сайта (в 2020 году) и русскоязычный интерфейс платформы (в 2019 году).

Контактные данные компании, телефонные номера, электронная почта и юридический адрес (в Лондоне):

Условия сотрудничества, политика шифрования персональных данных клиентов, особенности предоставления кредитного плеча и антимошеннические меры прописаны в уставных документах компании, которые есть на сайте и доступны всем посетителям:

Чтобы стать клиентом, следует пройти регистрацию, а затем верификацию:

Доступ к торговле на платформе появится после верификации и внесения депозита. Следует выбрать один из представленных тарифов:

Теперь, когда у нас есть общее представление о брокере, рассмотрим качество обслуживания в этой компании. Мы изучали отзывы, оставленные клиентами брокера в Интернете – в социальных сетях, на сайте «Трастпилот», в отзовике Google, а также в профильных группах трейдеров. Львиная доля комментариев – на английском языке, небольшой процент – на русском.

 Торговая платформа на сайте finsainvestmentlimited.com отзывы пользователей

Брокер предлагает три варианта платформы для трейдинга:

  • Во-первых, есть онлайн-терминал – веб-платформа, по функционалу напоминающая MT4 с широким выбором инструментов и доступом к торговле четырьмя видами активов (акции, индексы, товары и валюты);
  • Во-вторых, терминал можно загрузить на ПК и часть персональных данных оставить с возможностью вывода в офлайн. Для этого потребуется большой объем памяти компьютера, но некоторые трейдеры предпочитают такой подход;
  • В-третьих, есть также приложение для смартфона (Android, iOS) с расширенным функционалом для управления личным кабинетом и совершения сделок.

Как правило, пользователи устанавливают один из терминалов и в качестве вспомогательного используют приложение (чтобы оставаться в курсе событий на бирже, например, в дороге или в выходной день).

Николас Фрэмптон (34 года) из Белфаста (Ирландия) пользуется услугами  Finsa Investment Limited уже четыре года:

«Я много лет был журналистом, пока не понял, что так не заработаю приличные деньги. Тогда я решил преумножить свои небольшие накопления и нашел себе брокера. Преимущественно, я торгую акциями. С  Finsa Investment Limited я начинал с нуля, меня научили разбираться в трендах, показали, как вкладывать с умом, не рисковать зря, уметь выждать. Год назад я стал также вкладывать в покупку эфира (это криптовалюта – прим.Ред.) и получил на этом крупную прибыль. Площадка очень удобная, мне был понятен интерфейс практически с самого начала. С инструментами и ордерами помогли разобраться консультанты компании. В целом, я очень доволен, что вот уже 4 года я с стабильно с этим брокером зарабатываю».

Из плюсов платформы пользователи выделяют:

  • Легко освоить;
  • Большой выбор инструментов;
  • Доступны все виды ордеров;
  • Понятный и привлекательный интерфейс;
  • Подсказки и советы в личном кабинете.

Приложение компании тоже хвалят, но не столь интенсивно. Трейдеры высказывают пожелания, чтобы приложение было по функциональности столь же эффективным и быстрым, как и терминалы. Пока что брокер рекомендует использовать приложение как помощь, а не как основную площадку для торговли.

 Консалтинг от  Finsa Investment Limited отзывы постоянных клиентов

Компания изначально делала ставку на трейдеров с опытом, но постепенно включила в свою стратегию и обучение новичков. Наиболее доступный тарифный пакет – 500 евро. А это – личный аккаунт-менеджер, доступ к резервам компании (есть варианты предоставления кредитного плеча, все зависит лишь от суммы, о которой договорятся менеджер и инвестор), возможность вкладывать в акции ведущих компаний, старт с микролотов, все типы ордеров, плавающие спреды и другие преимущества.

Таким образом, даже клиент на «Микро» получает полный пакет сервиса, как если бы воспользовался пакетом подороже.

Компания не отказалась от крупных клиентов, но охотно работает и с начинающими.

Уже на сайте брокер заявляет, что берет на себя всю аналитическую работу, мониторинг трендов рынка, предоставление прогнозов и составление календарей. Информирование инвестора о возможностях рынка сегодня или прямо сейчас происходит в виде телефонного звонка, смс или письма по электронной почте.

Томас Оллред, 55-летний дальнобойщик из Нью-Порта (Британия), торговать валютами стал после выхода на пенсию после производственной травмы:

«После того, как я сломал тазовую кость, водить машину я не мог, но сидеть на пенсии было скучно и невыгодно. Однажды я увидел материал в журнале о студенте, который стал миллионером на Форексе. История меня впечатлила и я стал больше читать о трейдинге. Так, почти 10 лет назад, я начал делать первые валютные сделки. Иногда я совсем не занимался торгами, но порой это захватывало меня настолько, что я торговал почти ежедневно. Три года назад мне посоветовали этого брокера и я вложил 10 тысяч – и почти сразу получил три тысяч сверху на росте акций! Конечно, мне не каждый день так везет, но мне очень помогает Майкл, мой менеджер, который звонит всякий раз, когда есть смысл срочно покупать или продавать акции. С ним я еще ни разу не понес существенных потерь на курсе».

 Как работает техслужба  Finsa Investment Limited отзывы из первых уст

Мы нашли десятки положительных отзывов о работе Support в этой компании. Обратиться с запросом в техслужбу можно как по телефону, так и электронным письмом (можно воспользоваться формой обратной связи). Как правило, операторы быстро принимают запрос и обрабатывают его. Также клиенты пишут, что нередко менеджер сопровождает клиента в телефонном режиме, пока тот осуществляет настройки (например, при установке терминала на ПК).

Пользователи отмечают отзывчивость и профессионализм технической службы, также с прошлого года там появились русскоговорящие операторы.

Вильям Осмонд из Эксетера, 30 лет, строитель:

«Мой вопрос решили за 15 минут, хотя я был уверен, что сбой программы помешал мне заключить сделку. Оказалось, что все процессы прошли, а сбой был вызван случайным стечением обстоятельств. Спасибо парням из саппорта, которые поддержали меня и помогли максимально быстро устранить проблему!»

Выводы:

Компания  Finsa Investment Limited предоставляет качественный сервис, который помогает качественно заниматься трейдингом, рассчитывая на поддержку профессионалов.

Оставь коментарий

Comments ()

  1. Лукин Всеволод 15.06.2021
    Я только что перешел на реальный счет с демо-версии, и это определенно приносит больше удовлетворения. Я также ценю, что вы можете задать любой вопрос в службу поддержки и получить четкий подробный ответ.
    1. Кулибаба Устин 25.06.2021
      Я решил сделать карьеру трейдера и начал изучать рынок. Океан информации о разных компаниях сводил меня с ума. Я сбился с пути и был близок к тому, чтобы бросить курить. Однако менеджеры по работе с клиентами из этой компании связались со мной, все мне объяснили и помогли с первыми шагами. Если они так хороши во всем, я бы сказал, что это лучшая брокерская компания на рынке.